潜江好人丨李丽:最美公交女司机

2019-07-10 18:25今日鄂州

说起女司机,很多人脸上都会不自觉地露出嘲讽的笑容,因为在现代网络名词里,女司机早已被贴上了蛮横不讲理、不遵守交通规则、甚至是马路杀手的标签。潜江市楚道交投公共交通有限公司13路线的班长李丽是一名仅有2年公交车驾龄的女司机,但在这2年工作中,她实现了行车零事故、零投诉、零违章。这份荣耀是一份自信,这份自信来自于她对这个岗位的珍惜和热爱,来自于她对工作责任的理解和实践。在2019年第一季度“潜江好人”评选中,李丽被评为“潜江好人”。
 

  李丽是一个外乡人,老家在十堰郧县,2010年移民来到潜江结婚安家。婚后的5年里,她一直当着全职家庭妇女,婆婆在孩子没出生时就因高血压中风,生活不能自理;孩子6个月时公公因糖尿病中风;她的母亲是一名乳腺癌患者;父亲高位截瘫;弟弟正在上大学。一家人靠着爱人外出打工的收入,移民补助、低保以及村里的救助生活。
 
  虽然生活给了这一家重重的一击,但是现实并没有压垮李丽,为了减轻家里的经济压力,2016年在孩子3岁时,她应聘做了一名公交车驾驶员。最初她告诉家人时,遭到了全家人的强烈反对,因为公交车驾驶员需要起早贪黑,十分辛苦。但一想到家中还有一个3岁的儿子和4位病着的老人,李丽毅然坚持了自己的选择。她十分珍惜这份工作,对待工作格外用心,从入职的那天起,就要求自己不仅要做到耐心、细心,还要对所有乘客留存一份爱心。
 

  公交线路是固定的,遇到的乘客却是有老有少,形形色色。在这2年多的工作中,发生了很多让李丽记忆深刻的事。2019年春节期间,一位满身酒气的乘客乘坐李丽的车,车行到终点时他才知道自己坐过了站。因为客流量大,李丽担心他返回时又坐过站,便仔细地询问他的目的地,尽管这位乘客因为喝酒意识不清醒,态度十分不耐烦,李丽还是耐心跟他沟通,并坚持联系上他的家人在站点等候,乘客的家人对李丽连连道谢。“通过这件事,我真正感受到了‘无人售票,有情服务’的重要意义,我觉得我的工作能带给人温暖。”李丽说道。
 

  除了关怀乘客,李丽还是一个认真负责的好司机。李丽告诉记者,记得有一次3个小男孩上了李丽的车,行驶不到两站,3个小男孩就在车内打打闹闹起来,由于担心遇到突发情况紧急刹车存在安全隐患,她连忙将车停下,耐心地劝导他们,直至孩子们安静下来。车内乘客并没有因为停车而抱怨,都说:“司机的担心和教育是对大家的关爱,这样才能平安出行。”乘客的理解和支持,给了李丽莫大的鼓舞,让她深深地感到驾驶员的责任重大。
 
  与乘客接触多了,李丽渐渐发现,让乘客满意其实也没有想象中的那么难,很多时候就是多说一句话、多搭一把手的事。因为李丽驾驶的13路公交车的路线是总口至潜江,乘客大多数是老年人,每次看到他们,她就想起家里的四位老人,所以,开车时她尽量做到平稳起步、平稳停车,在老人家吃力抬脚上下车时,她都会多等一等。李丽就是这样让文明在公交车内流动,让中华五千年尊老爱幼的美德在这座美丽的城市接力、传承。
 
  楚道交投公共交通有限公司乡镇总队管理员庞高兰说:“不管是生活中还是工作中,李丽都充满了正能量,她真的值得我们每一个人去学习。”
 
  正是由于责任心强、对待工作认真、对待乘客和同事真诚热情,2018年11月,李丽获得中共潜江市交通运输局党组颁发的“最美潜江交通人”荣誉证书。但是不管荣誉多大,李丽总是告诫自己:“我是一名女司机,一名驾驶公交车的女司机,我要对我的乘客负责。”

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